- オンラインアカウントにはどのような機能がありますか? [Answer]
いますぐアカウントを作成しましょう。無料で作成できるアカウントには、次の機能とサービスが含まれます。
オンライン入札: 当日オークション会場に行けませんか? 世界中で開催されるリッチーブラザーズのオークションに、インターネット経由でリアルタイムで入札できます。
オークション結果: 過去2年間のリッチーブラザーズのオークションでの、アイテムと機械の落札価格をご覧いただけます。
マイウォッチリスト: これから開催されるオークションでお客様が入札したいアイテムを見つけた場合、または追跡調査してみたいアイテムがある場合は、そのアイテムをお客様のウォッチリストに加えてください。 ご希望のアイテムがヤードに搬入された時やその販売予定日が決まった時、またはオークション後の落札価格を簡単に調べられます。お客様のウォッチリストには50アイテムまで保存することができます。
保存された検索結果: 検索条件の詳細を保存すると、次回から検索をすばやく簡単に行うことができますお客様がアカウントにサインインすると、保存された検索条件一致するアイテムが当社の現在の在庫に新たに追加されたかどうか、すぐに確認できます。
Eメールアラート: オンラインで費やす時間を短縮できます!お客様のウォッチリストにあるアイテムがヤードに到着した場合、翌日または翌週に販売されることになっている場合、あるいはお客様が保存された検索基準にマッチするアイテムが在庫に追加された場合に、ご連絡いたします。
オークションカタログ: オークションの最新情報を郵送またはEメールで受け取れます。
Eメールニュースレター: 当社が定期的に発行しているEメールニュースレターで、これから開催されるリッチーブラザーズのイベント、オークション、および注目すべき機械についての詳しい情報をお届けします。 - アカウントを作成するメリットは？ [Answer]
オンラインアカウントを作成すると、オンライン入札、オークション結果、興味のあるアイテムを追跡するウォッチリスト、Eメールアラート、および保存された検索など、rbauction.comのすべてのサービスをご利用いただけます。アカウントをお持ちのお客様のみ、これらのサービスにアクセスできます。 アカウントを作成しましょう。 簡単無料で作成できます。
- 異なる会社名で機械を売買していますが、複数のアカウントを作る必要がありますか。 [Answer]
いいえ：新規に作成されるオンラインアカウント１つで、複数の会社の管理ができます。1つのEメールアドレスとパスワードで、オンラインアカウントにサインインすると、お客様が登録されたすべてのアカウントの情報および詳細が、お客様のプロフィール内で個別に表示されます。
- アイテムの検索やリッチーブラザーズのオークションでの入札のために新規にアカウントを作る必要がありますか。 [Answer]
いいえ。アイテムを検索するために新規にアカウントをお作りいただく必要はございません。また、オークション会場でご本人が入札される場合もアカウントを作成していただく必要はございません。ただし、オークション結果へのアクセスやオンライン入札をするには、 アカウントを作成いただく 必要がございます。アカウントは簡単無料に作成できます。
- アカウントを作成するのに料金はかかりますか。 [Answer]
かかりません。オンラインアカウントは無料で作成できます。アカウントはいつでも取り消し可能ですし、アカウントの使用期限などもありません。
- アカウントのサインアップに必要な情報はどのようなものですか。 [Answer]
アカウントを作成される場合、Eメールアドレス、住所、電話番号など、いくつかの基本的な連絡先情報をご提供いただきます。また、セキュリティの質問の作成もお願いします。これは、お客様がパスワードをお忘れになった場合に、ご本人であることを確認するために使用されるものです。オンライン入札にサインアップされる場合、公的身分証明書を（運転免許証の番号など）ご提示いただきます。こちらも、お客様ご本人であることを確認し、アカウントのセキュリティを維持する目的でのみ使用されます。
当社ではお客様のプライバシーと機密情報を厳密に守り、お客様からの事前の承諾を得ることなく、情報の共有または開示を第三者に対して行うことは一切ございません。詳細については、当社のプライバシーに関する方針 をご参照ください。
- アカウントのサインアップの際には、契約書に署名する必要がありますか。 [Answer]
いいえ、その必要はございません。当社では契約書への署名を求めておりません。またアカウントに使用期限も定めておりません。アカウントはいつでも取り消し可能です。
- Eメールアドレス、パスワード、あるいはセキュリティ上の質問を忘れたらどうなりますか。どうやってサインインしたらいいのですか？ [Answer]
- お客様がアカウントを作成する際に、どのEメールアドレスを使ったかお忘れですか？カスタマーサービスに連絡してください。
- パスワードをお忘れですか? サインインのページに行き、お客様のEメールアドレスを入力して、[パスワードをお忘れですか?] のリンクをクリックしてください。次に、セキュリティ上の質問に答えてください。仮のパスワードをEメールでお知らせします。
- セキュリティ上の質問をお忘れですか? カスタマーサービスに連絡してください。
- アカウントの作成方法は? [Answer]
アカウントの作成は簡単無料です。画面上部の アカウント作成 のリンクをクリックし、以下の情報を入力します。
- Ｅメールアドレス、パスワード、およびセキュリティに関する質問と答えです。
- お客様の言語設定
- お客様の連絡先
お客様がアカウントを作成されると、当社は確認のEメールを送信します。そのEメール内のリンクをクリックすると、オンライン入札、オークション結果、ウォッチリスト、保存された検索、Eメールアラートなど、当社のウェブサイトのすべての機能にアクセスできるようになります。 いますぐアカウントを作成しましょう。
- オンライン入札アカウントを作成したり、オンライン入札を有効にするにはどうしたらいいのですか? [Answer]
今後のオークションでオンライン入札をされるのであれば、 アカウントの作成 が必要になります。そしてオンライン入札を有効にするオプションの隣にある「はい」を選択してください。すでに当社のウェブサイトのアカウントをお持ちであれば、 アカウントにサインイン して[アカウント管理] の下にあるオンライン入札を有効にするをクリックしてください。